Algemene voorwaarden
Laatst aangepast op zaterdag, 05 november 2011 12:24
Algemene voorwaarden van All Aqua, gevestigd te Dongen, Nederland
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna: Voorwaarden) zijn van toepassing op alle met All Aqua aangegane overeenkomsten en zullen door ons op verzoek worden toegezonden.
Leveringsprocedure
Laatst aangepast op maandag, 13 februari 2012 18:09
Leveringsprocedure All Aqua Dongen
De levering van uw bestelde producten hebben we uitbesteed aan een transportbedrijf. De leveringen vinden in overleg plaats.
Standaardleveringen door geheel Nederland (behalve de Waddeneilanden) vinden plaats op maandagen, woensdagen, donderdagen en vrijdagen. In overleg met u zal de levering worden ingepland. Voor Vlaanderen en de Waddeneilanden geldt een regeling waarbij u op kunt geven binnen welke periode van 2 werkdagen (bijvoorbeeld woensdag of donderdag of donderdag en vrijdag) u de levering wilt ontvangen.
Standaard kunt u dus geen tijdstip afstemmen waarop de levering op de afgesproken dag plaatsvindt. Bij deze standaardafspraak is het dus noodzakelijk dat er (maximaal) de gehele werkdag iemand aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen.
Indien gewenst kunnen we, tegen meerkosten, de levering ook inplannen op een bepaald tijdstip. Hierbij kunt u kiezen uit
- Levering voor 09.30 uur
- Levering voor 11.00 uur
- Levering na 14.00 uur
- Levering na 16.00 uur
De hieraan verbonden meerkosten ad. € 35 (incl. BTW) zullen extra in rekening worden gebracht.
Bovenstaande tijdsregeling is niet mogelijk voor Zeeuws-Vlaanderen, de Waddeneilanden en Vlaanderen.
Indien op de afgesproken leverdag onze transporteur zich om 16.00 nog niet gemeld heeft kunt u, behalve op maandag, telefonisch contact met ons opnemen (tel.nr. 0162-323734)
Het is aan de chauffeur om te bepalen tot waar uw levering bezorgd kan worden. Dit hangt volledig af van de grootte van de levering en uw ontvangstsituatie.
Reclamaties:
Indien u bij ontvangst manco’s of schade constateert dient u dit aan te merken op de door u te ondertekenen (elektronische) vrachtbrief en vervolgens meteen aan ons te melden.
Na ontvangst van de goederen dient u deze binnen 72 uur te controleren op overige zichtbare schades en manco's. Deze geconstateerde schade of manco dient u binnen 72 uur aan ons te melden via het formulier op onze website. Het melden van een manco of breuk ontslaat u niet tot de verplichting om het complete factuurbedrag binnen de gestelde termijn aan ons te voldoen. Meldingen inzake manco's en/of schade buiten de hierboven vermelde termijn van 72 uur worden niet in behandeling genomen. Uiteraard zullen wij alles in het werk stellen om uw melding zo snel en volledig mogelijk af te handelen.
